Expédition de vos commandes sous 2 à 5 jours*

Livraison en Mondial Relay / Colissimo / lettre suivie

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Livraisons

CONDITIONS DE LIVRAISON

1. Zones et modes de livraison Nous livrons nos articles de maroquinerie en France Métropolitaine et Europe. Les modes de transport proposés sont :

  • La Poste : Lettre suivie ou Colissimo (selon le poids et la taille du colis), remis sans signature.
  • Mondial Relay : Livraison en point relais. Une fois la commande validée, vous recevrez un email ou un appel pour sélectionner le point relais de votre choix.
  • Remise avec signature : Disponible sur demande avec un coût supplémentaire. Veuillez nous contacter à : ofilducuir@gmail.com.

2. Délais d’expédition et de livraison

  • Préparation : Vos commandes sont généralement expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés suivant la réception de votre règlement (si le produit est en stock).
  • Transport : Pour Mondial Relay, les délais de livraison constatés sont généralement de 3 à 7 jours.
  • Délai maximum :  30 jours, conformément à la loi.

3. Frais de port

  • Mondial Relay : Les frais d’expédition incluent l’emballage, la manutention et les frais postaux.
    Une carte de sélection de points relais est intégrée au moment du paiement.
  • Autres modes : Les frais d’expédition incluent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Ils sont calculés lors de la validation de votre panier.
  • Groupage : Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une commande unique. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes passées séparément ; des frais de port s’appliqueront pour chacune d’elles.

4. Responsabilité et Transport Conformément à la loi, l’entreprise O fil du cuir assume la responsabilité de la livraison jusqu’à la réception du colis par le client. Un soin particulier est apporté à l’emballage des produits fragiles, qui sont protégés dans des colis surdimensionnés.

5. Réception du colis À la réception, nous vous recommandons de vérifier l’état de l’emballage. Si le colis est endommagé, vous devez :

  • Le refuser ou émettre des réserves précises sur le bon du transporteur.
  • Nous en informer sous 48h par email à ofilducuir@gmail.com.

6. Droit de rétractation Si le produit ne correspond pas à vos attentes, vous disposez d’un délai de 14 jours pour nous le retourner.
Les frais de retour en cas de rétractation sont  à celle du client.