Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. Responsable du traitement L’entreprise O fil du cuir, située au 88 impasse du Châtelard, 69700 MONTAGNY, représentée par Valérie RIVAT, est responsable du traitement de vos données personnelles. Contact : ofilducuir@gmail.com.
2. Données collectées et finalités Nous collectons des données pour les raisons suivantes :
- Gestion des commandes : Nom, prénom, adresse de livraison, email et téléphone. Ces données sont nécessaires à l’exécution de votre contrat de vente.
- Paiement : Vos informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires (PayPal, Stripe/CB).
- Interactions sur le site : Si vous laissez un commentaire, nous collectons votre adresse IP et les données du formulaire pour détecter les messages indésirables.
- Cookies : Nous utilisons des cookies techniques (fonctionnels), statistiques (anonymes) et marketing (sous réserve de votre consentement) pour améliorer votre navigation.
3. Destinataires des données Vos données ne sont transmises qu’aux prestataires nécessaires à l’activité de la boutique :
- Expédition : Mondial Relay pour la livraison de vos sacs et accessoires.
- Hébergement : OVH (France).
- Services tiers : Gravatar (si vous avez un compte) et services de détection de spam.
4. Durée de conservation
- Données clients : Conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis 10 ans pour les obligations comptables et fiscales.
- Commentaires : Conservés pour une durée maximale de toute la durée de vie du site après leur publication.
- Cookies : La durée de vie varie de 2 jours (connexion) à 1 an (préférences).
5. Vos droits Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès, rectification et suppression de vos données.
- Droit à la limitation du traitement et à la portabilité de vos données.
- Droit d’opposition au traitement pour motif légitime.
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour exercer ces droits, contactez-nous à : ofilducuir@gmail.com.
6. Sécurité des données Nous utilisons le protocole HTTPS et des systèmes de paiement sécurisés (3D Secure) pour protéger vos informations lors des transactions. [Ajouter ici si vous utilisez d’autres mesures : ex. sauvegardes régulières, mots de passe complexes].
Sécurisation des transactions bancaires, ce sont les moyens de paiement qui gèrent cette partie là, et que le site ne récupère aucune information de carte bleue
La boutique assure un « Paiement Sécurisé » en s’appuyant sur des protocoles reconnus :
• 3D Secure : Pour les paiements par Carte Bancaire, ce système impose une étape de vérification supplémentaire (souvent via l’application bancaire du client) pour s’assurer que l’acheteur est bien le porteur de la carte.
• PayPal : L’utilisation de ce prestataire permet de sécuriser les transactions sans que le vendeur n’ait directement accès aux coordonnées bancaires complètes du client.
2. Chiffrement des échanges (HTTPS)
L’adresse du site web commence par https://www.ofilducuir.com.
• Mesure concrète : Cela signifie qu’un certificat SSL est actif, chiffrant que les données saisies par vos clients (comme leurs coordonnées lors d’une commande) sont chiffrées lors de leur transfert entre leur navigateur et votre serveur, empêchant ainsi leur interception par des tiers.
3. Protection contre les cyberattaques et les spams
Le site met en œuvre des mesures pour préserver l’intégrité de la plateforme :
• Détection d’indésirables : Pour les commentaires, le site collecte l’adresse IP et l’agent utilisateur du navigateur afin de détecter et bloquer les messages malveillants ou automatisés (spams).
• Services automatisés : Les commentaires peuvent être vérifiés par un service tiers spécialisé dans la détection de contenus indésirables.
